Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito e l’insieme dei rapporti contrattuali tra il nostro negozio e i clienti situati in Italia.
Esse definiscono i diritti e gli obblighi relativi alla navigazione sul sito, all’effettuazione degli ordini, al pagamento, alla consegna e al servizio clienti.
L’accesso al sito implica l’accettazione completa delle presenti condizioni.
La creazione di un account utente è facoltativa ma può facilitare la gestione e il monitoraggio degli ordini.
Gli utenti si impegnano a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso sono strettamente personali e restano sotto la responsabilità esclusiva dell’utente.
In caso di utilizzo improprio, fraudolento o contrario alle regole stabilite, il nostro negozio si riserva il diritto di sospendere o eliminare l’account interessato.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la disponibilità e la sicurezza del sito, pur non potendo escludere eventuali interruzioni tecniche o eventi indipendenti dalla nostra volontà.
I prodotti presentati sul sito includono descrizioni relative a caratteristiche quali dimensioni, materiali, colori e prezzo.
I prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono le tasse applicabili in Italia.
Il nostro negozio può aggiornare in qualsiasi momento i prezzi o la disponibilità dei prodotti.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile e potrà ricevere un rimborso completo o una soluzione alternativa equivalente.
Ogni ordine effettuato tramite il sito costituisce una richiesta di acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, viene inviata una comunicazione elettronica di conferma.
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito.
Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi protetti e criptati.
La spedizione dell’ordine avviene solo dopo la ricezione completa del pagamento.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
La fase di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, l’imballaggio del prodotto e l’organizzazione della spedizione.
Data limite di elaborazione:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini
Una richiesta di reso può essere presentata entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
Per garantire una gestione ordinata degli ordini e delle scorte, non è previsto un servizio di sostituzione diretta. Dopo la conferma del rimborso, è possibile effettuare liberamente un nuovo ordine tramite il sito.
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 2–7 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso
La protezione dei dati personali rappresenta una priorità per il nostro negozio.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la consegna, l’assistenza clienti e il rispetto degli obblighi legali.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati e delle leggi applicabili in Italia.
Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi applicabili in Italia.
In caso di controversia, verrà innanzitutto ricercata una soluzione amichevole tra le parti.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, le autorità giudiziarie competenti in Italia avranno la giurisdizione esclusiva.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, il servizio clienti del nostro negozio è disponibile tramite i seguenti contatti:
Indirizzo: 2531-3 FUJITA, MINAMI-ALPS-SHI, YAMANASHI 400-0334, JAPAN
E-mail: ithelpdesk@nookmyyard.com
Telefono: +81 (809) 509 14 73
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 18:30
Il nostro negozio si impegna a fornire un servizio trasparente, equo e conforme alle normative vigenti.
Caricamento
